Zwroty

Zwroty w sklepie Natugo są proste i wygodne! Masz na to aż 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki. Aby zwrócić towar postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

1. Wypełnij formularz zwrotu

Wypełnij formularz zwrotu. Wstępnie uzupełniony dokument otrzymałeś w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup. Pamiętaj, że zwracamy towar nie może nosić śladów użytkowania.

2. Spakuj produkt

Zwracany towar umieść w oryginalnym opakowaniu producenta. Całość spakuj dodatkowo w karton, kopertę bąbelkową lub inne ochronne opakowanie, aby zapobiec powstaniu uszkodzeń podczas transportu. Możesz oczywiście wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś od nas paczkę, o ile nadaje się do ponownego użycia. Formularz zwrotu włóż do środka paczki.

3. Wyślij przesyłkę

Aby ułatwić proces nadania, warto skorzystać z serwisu Wygodne Zwroty. Nie musisz drukować etykiety. Wystarczy, że zarejestrujesz zwrot na stronie wygodnezwroty.pl i nadasz paczkę.


Możesz także samodzielnie nadać paczkę i wysłać ją na adres sklepu.

Adres do wysyłki:
Natugo Andżelika Kuriata-Gibek
ul Błotna 1D
55-330 Wilkszyn

Koszt zwrotu ponosi kupujący. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

4. Oczekuj na zwrot środków

Zwrot pieniędzy nastąpi najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od momentu odebrania przez nas przesyłki. Zazwyczaj zwroty realizujemy w ciągu 3 dni roboczych. O statusie zwrotu będziesz informowany mailowo.